TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y VENTA – PATITAS COQUETAS MÉXICO
Bienvenido al sitio web de Patitas Coquetas. Las transacciones comerciales que se realicen a través de esta tienda en línea se rigen por los presentes Términos y Condiciones, de estricto cumplimiento en los Estados Unidos Mexicanos, de conformidad con el Código de Comercio, la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) y los lineamientos de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).
El uso de este sitio web y la adquisición de cualquiera de nuestros productos implican la aceptación total y sin reservas de las cláusulas aquí detalladas.
1. INFORMACIÓN GENERAL Y TRANSPARENCIA
En cumplimiento con las disposiciones de la PROFECO para el comercio electrónico, se detalla que este sitio web es operado por Patitas Coquetas, bajo la titularidad de Eli Rosado, con Registro Federal de Contribuyentes (RFC) No. 12525452525, y con domicilio físico y taller de confección ubicado en Celaya, Guanajuato, México. Para cualquier comunicación legal, aclaración o soporte, se dispone del correo electrónico eli@patitascoquetas.com y el canal de atención rápida vía WhatsApp.
2. OBJETO DEL NEGOCIO Y PRODUCTOS
Patitas Coquetas se dedica al diseño de moda para mascotas, ofreciendo a través de su plataforma digital:
Colecciones de temporada y catálogo estándar: Camisas playeras, sudaderas, vestidos y accesorios de diseño original confeccionados a mano.
Servicio estrella de confección personalizada a la medida: Prendas elaboradas bajo las especificaciones exactas de tamaño provistas por el cliente.
Los colores, texturas y tonalidades de las telas visualizados en las pantallas pueden variar ligeramente respecto al producto físico debido a las configuraciones técnicas de cada dispositivo, lo cual es aceptado por el usuario.
3. PROCESO DE COMPRA Y PERFECCIONAMIENTO DEL CONTRATO
Las órdenes de compra se procesarán las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través de la tienda en línea. El contrato de venta se considerará perfeccionado una vez que:
El cliente complete el formulario de pago y este sea validado con éxito por nuestras pasarelas de pago integradas (tarjetas de crédito/débito o procesadores autorizados).
Patitas Coquetas envíe una notificación electrónica automática de "Confirmación de Pedido" al correo proporcionado por el usuario.
Reserva de derecho: Patitas Coquetas se reserva el derecho de cancelar cualquier orden por falta de disponibilidad de telas o materias primas, procediendo al reembolso íntegro del dinero al cliente sin que esto genere penalizaciones para ninguna de las partes.
4. PRECIOS Y MÉTODOS DE PAGO
Todos los precios expresados en el sitio web están denominados en Pesos Mexicanos (MXN), moneda de curso legal en la República Mexicana. De conformidad con la ley, los precios mostrados incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) si correspondiera, pero no incluyen los costos de envío, los cuales se desglosarán de forma transparente antes de finalizar la transacción.
5. POLÍTICAS DE ENVÍO Y ENTREGA
Cobertura: Contamos con cobertura de envíos a toda la República Mexicana a través de empresas de mensajería comercial certificadas.
Tiempos de entrega: Las prendas en stock estándar se despachan en un plazo de [X] días hábiles. Las prendas del servicio estrella personalizadas a la medida requieren un tiempo de confección artesanal de entre [X] y [Y] días hábiles antes de su envío al interior del país.
Riesgo: El cliente es responsable de proporcionar datos de envío correctos y completos. El cliente cuenta con un plazo máximo de 24 horas tras recibir el paquete para reportar cualquier anomalía o daño físico imputable al transporte.
6. DERECHO DE REVOCACIÓN (DERECHO DE RETRACTO EN MÉXICO)
De conformidad con el Artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), el consumidor cuenta con el derecho de revocar su consentimiento de compra dentro de los cinco (5) días hábiles posteriores a la entrega del producto:
Condiciones para catálogo estándar: El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en que fue entregado, con sus etiquetas intactas, sin rastros de uso, lavado o pelo de mascota, y en su empaque original. Los costos de envío por devolución o cambios de talla (fuera de error de la tienda) corren por cuenta del consumidor.
Excepción para pedidos personalizados: Al tratarse de bienes confeccionados enteramente sobre especificaciones del consumidor y a la medida, el derecho de revocación de 5 días NO aplica para prendas personalizadas, salvo que exista un defecto de fabricación o un error evidente en las medidas por parte del taller de costura de Patitas Coquetas.
7. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido visual, logotipos, eslóganes, fotografías de catálogo, ilustraciones y patrones de diseño de modas exhibidos en este sitio web son propiedad intelectual exclusiva de Patitas Coquetas. Queda estrictamente prohibida la reproducción, copia, imitación, distribución o explotación comercial de dichos elementos sin una autorización previa, expresa y por escrito de su titular.
8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Patitas Coquetas no se hace responsable por interrupciones temporales del sitio web debidas a fallas técnicas de los servidores de hosting o proveedores de internet. En caso de que un producto se muestre con un precio irrisorio debido a un error tecnológico evidente del sistema, la empresa se reserva el derecho de cancelar la transacción y reintegrar los fondos al usuario, notificándole de inmediato.
9. JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE
Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someten expresamente a las leyes federales aplicables de los Estados Unidos Mexicanos y a los tribunales competentes de la ciudad de Celaya, Guanajuato (o en su defecto, la delegación de la PROFECO correspondiente), renunciando a cualquier otro fuero que por razón de sus domicilios presentes o futuros pudiera corresponderles.
